💡 En résumé

Créer un groupe sur TikTok peut s’avérer compliqué, surtout pour les utilisateurs de comptes professionnels qui se heurtent à des limitations. Cependant, il existe des moyens pour contourner ces restrictions. En basculant temporairement vers un compte Créateur ou en prenant des initiatives externes (comme créer des groupes sur d’autres plateformes), vous pouvez maintenir une interaction engagée avec votre communauté. Cet article explore les différentes options pour contourner les limitations de création de groupes sur TikTok.

Les comptes Pro ou Business peuvent être limités

Utilisez-vous un compte d’entreprise et n’arrivez pas à créer un groupe TikTok ? C’est tout à fait normal.

Les comptes professionnels sont principalement conçus pour :

• l’analyse de la performance (statistiques avancées),
• la gestion de campagnes sponsorisées (accès au TikTok Ads Manager),
• et la visibilité de marque, davantage que l’interaction intime avec des communautés.

En clair, TikTok réserve certaines fonctions sociales et relationnelles, comme la messagerie directe ou les groupes, aux comptes personnels ou créateurs. Cela vise à maintenir une expérience plus organique et authentique.

Des options pour créer un groupe TikTok malgré les restrictions

Que faire face à cette restriction ? Vous disposez de deux options pour créer un groupe TikTok si vous avez un compte d’entreprise :

Basculez temporairement vers un compte Créateur

Rendez-vous dans Paramètres > Gérer le compte > Changer de type de compte > Choisir « Créateur ». Cela vous permettra de :

• Débloquer les fonctionnalités sociales en test : groupes, messagerie étendue…
• Conserver l’accès aux statistiques de base : impressions, taux d’engagement…

Créez un compte secondaire dédié aux tests communautaires

Si vous souhaitez garder votre compte Business principal intact, envisagez de créer un compte personnel ou créateur dédié aux tests. Cela vous permettra d’expérimenter sans impacter la ligne éditoriale ou les campagnes en cours.

En parallèle, gardez à l’esprit que TikTok favorise toujours les créateurs individuels pour tester ses nouveautés. En tant que marque, il peut donc être stratégique de travailler en tandem avec des créateurs ou d’adapter temporairement votre compte pour ne pas rater des fonctionnalités sociales clés.

Pourquoi je ne peux pas créer de groupe ?

Vous vous demandez pourquoi vous ne pouvez pas créer de groupe sur TikTok ? Si votre compte a déjà fait l’objet d’une sanction, même mineure, la plateforme peut limiter certaines fonctionnalités sans notification explicite. Cela peut être frustrant.

Plusieurs limitations invisibles peuvent survenir :

• Une infraction passée aux règles de la communauté.
• Un comportement automatisé (spam, commentaires répétitifs, etc.).
• Un shadowban temporaire limitant l’accès à certaines fonctionnalités sociales.

En dehors de ces sanctions, votre accès aux groupes pourrait être affecté par des soucis liés :

• Aux paramètres de confidentialité.
• Aux contrôles parentaux.
• A la connexion Internet.

Si vous êtes connecté via un VPN, vérifiez que ce réseau ne bloque pas certaines fonctions de TikTok. Consultez également l’historique des violations de règles dans les paramètres de votre compte pour voir si vous êtes sous sanction.

Si besoin, n’hésitez pas à contacter le support TikTok pour vérifier s’il y a des restrictions en place. Allez dans Paramètres > Signaler un problème > Fonctionnalités manquantes et expliquez que vous ne pouvez pas créer de groupe TikTok malgré une configuration à jour.

Astuce pour les community managers : Ajoutez une étape de “check-up technique” dans vos audits social media. Cela vous évitera de lancer une stratégie sur TikTok sans savoir si vous avez accès aux outils nécessaires.

Avant même de chercher à créer un groupe TikTok pour animer votre communauté, vérifiez que votre compte n’est pas bloqué en raison d’une sanction, d’un souci technique ou d’une restriction géographique.

3 alternatives pour créer un groupe TikTok malgré tout !

La question revient souvent : « Comment créer un groupe TikTok si je n’ai pas accès à la fonctionnalité ? » Voici trois solutions malignes et stratégiques pour contourner cette limite, tout en maintenant une interaction ciblée et engageante :

Utilisez les listes d’amis proches

La première option consiste à créer une liste privée où vous pouvez ajouter les utilisateurs de votre choix. À travers cette liste, partagez des stories ou des vidéos « amis seulement » pour maintenir une communication ciblée !

Dans ce cas, animez cette micro-communauté avec une série de vidéos hebdomadaires et un appel à interaction en DM ou en commentaires.

Créez un groupe externe (WhatsApp, Discord ou Instagram)

Utilisez un outil comme Linktree, Beacons ou Stan Store dans votre biographie pour rediriger vers un groupe WhatsApp pour des échanges en direct, un serveur Discord pour une vraie communauté segmentée (thèmes, rôles, événements), ou une conversation Instagram pour poursuivre l’échange de manière plus fluide.

L’avantage stratégique : vous décloisonnez TikTok et établissez un véritable hub de marque ou d’ambassadeurs.

Utilisez les commentaires ou hashtags privés

Pour les plus créatifs, exploitez les commentaires ou les hashtags privés pour communiquer avec vos fans ou lancer un projet collaboratif. Choisissez un mot-clé original et peu utilisé pour créer un fil de discussion que seuls vos contacts connaissent. Vous pouvez d’ailleurs programmer des duos et des réponses vidéo autour de ce hashtag. Utilisez ce hashtag pour fédérer des publications autour d’un projet commun, comme un challenge, un storytelling collaboratif, ou un teasing.

En bonus, exploitez les commentaires pour poser des questions, mener des jeux ou partager des instructions secrètes, le tout dans un format ouvert mais contrôlé. C’est une excellente méthode pour segmenter discrètement, créer un sentiment d’exclusivité, ou organiser des interactions asynchrones autour de contenus.

Alors, même sans l’option native de groupe TikTok, vous pouvez structurer une véritable stratégie communautaire. Que ce soit via la fonction “amis proches”, des groupes externes ou des hashtags privés, l’essentiel est de garder le lien, l’exclusivité et l’interaction ciblée.

Je ne peux pas créer de groupe sur TikTok… la FAQ rapide

Pourquoi mes amis ont-ils accès aux groupes et pas moi ?

Parce que TikTok active cette fonction progressivement. Le déploiement dépend de certains facteurs, comme la région, le type de compte (Business ou personnel) et parfois l’ancienneté de votre compte.

Est-ce que TikTok va généraliser les groupes ?

Oui, selon les tests en cours (notamment avec la messagerie « TikTok Notes »), la tendance va vers une augmentation des fonctions communautaires d’ici 2025. Les groupes deviendront vraisemblablement universels.

Les comptes Business peuvent-ils accéder aux groupes ?

Non, les groupes sont réservés aux comptes personnels. Vous pouvez rebasculer temporairement sur un compte personnel dans vos paramètres pour tester cette fonctionnalité.

Puis-je forcer l’activation des groupes ?

Non, la fonctionnalité est activée côté serveur par TikTok. Vous ne pouvez qu’optimiser vos chances : application à jour, compte personnel, absence de restrictions et un peu de patience !

Conclusion

Vous ne voyez pas l’option “Créer un groupe” sur TikTok ? Ce n’est pas un bug, mais bien une restriction pouvant être liée à votre compte, votre région ou votre profil utilisateur.

Essayez d’identifier les facteurs susceptibles de vous empêcher de bénéficier de cette fonctionnalité : âge, localisation, type de compte ou sanctions éventuelles. Si malgré tout, vous ne parvenez pas à créer de groupe TikTok, adoptez des stratégies alternatives, plus souples mais tout aussi efficaces pour percer en marketing digital avec TikTok : créez des listes d’amis proches, exploitez des hashtags privés, redirigez vos abonnés vers un groupe externe…

Créer un groupe TikTok n’est pas qu’une simple fonctionnalité. C’est une philosophie d’animation communautaire. Les meilleurs social media managers savent que la vraie force ne réside pas dans une option, mais dans la capacité à tisser des liens avec créativité, agilité et intention.

N’oubliez pas de considérer ce parcours certifiant “Développer son activité avec le community management”. En vous y inscrivant, vous maîtriserez l’art de bâtir et d’animer une communauté engagée, éligible au CPF, cette formation vous rendra opérationnel pour piloter votre stratégie social media de A à Z, y compris sur TikTok.

Alors, êtes-vous prêt à créer votre propre groupe TikTok même sans option officielle ?

Source image : TikTok Logo Banque de photos par Vecteezy