💡 En résumé
En 2025, l’intelligence artificielle (IA) joue un rôle déterminant dans le marketing tant B2B (Business to Business) que B2C (Business to Consumer). Cet article décompose comment les marques exploitent l’IA pour la création de contenu, l’automatisation des processus, et l’amélioration de l’expérience client. À travers l’analyse des comportements des équipes marketing, cet article met en lumière les outils, les perceptions des leaders et les implications de cette démocratisation de l’IA.
La montée de l’IA dans le marketing : un aperçu
La transformation numérique et la montée de l’IA ont redéfini les paysages marketing, rendant les processus de création et de distribution de contenu plus efficaces. Un rapport récent sur l’état de l’IA en marketing en 2025 révèle que 91% des équipes marketing utilisent déjà l’IA d’une manière ou d’une autre.
Qu’il s’agisse d’améliorer la qualité du contenu ou d’analyser des données au niveau macro, les marques B2B et B2C adoptent l’IA à des rythmées similaires, même si leurs applications peuvent varier.
Comment les marques B2C et B2B utilisent l’IA pour la création de contenu
La création de contenu est devenue un domaine clé où l’IA fait une entrée remarquée. Cependant, les contextes B2C et B2B présentent à la fois des similitudes et des différences notables.
1. Assurance qualité du contenu
Selon nos données, 53,87% des marketeurs utilisent l’IA pour des tâches telles que les vérifications d’orthographe et les ajustements de ton. Ces outils allègent la charge de travail des spécialistes, leur permettant de se concentrer sur des aspects plus créatifs et stratégiques du marketing.
2. Rédaction de contenu
Plus de la moitié des marketeurs recourent à l’IA pour la rédaction. Tandis que les équipes B2C se concentrent souvent sur une production rapide de contenu, les équipes B2B utilisent l’IA davantage pour structurer les informations, rendant ce processus plus intuitif.
3. Création d’images avec des outils d’IA
Aujourd’hui, près de 50% des marketeurs affirment utiliser l’IA pour la création d’images. Cela est particulièrement pertinent pour les marques B2C qui dépendent d’un contenu visuel accrocheur sur les réseaux sociaux.
4. Résumé de textes
Environ 40% des marketeurs utilisent l’IA pour condenser des contenus complexes. Cela permet aux équipes B2C de produire des légendes attrayantes et aux équipes B2B de transformer des informations techniques en résumés digestes.
5. Réutilisation de contenu par format et public
Les spécialistes du marketing exploitent l’IA pour adapter et réutiliser le contenu existant de manière efficace, avec près de 40% des marketeurs indiquant qu’ils utilisent des outils d’IA pour personnaliser le contenu en fonction de différents publics.
6. Traduction de contenu
Avec 35% des équipes utilisant l’IA pour traduire le contenu, cela est particulièrement utile pour les marques opérant à l’international, permettant ainsi la localisation rapide de contenu marketing.
Outils d’IA utilisés par les marques B2C et B2B
Les organisations investissent activement dans divers outils d’IA pour soutenir leur adoption. Les plateformes d’abonnement sont les plus courantes, suivies de près par une utilisation variée d’outils spécifiques.
1. Générateurs d’images et de design
L’utilisation d’outils comme DALL-E et Canva AI est en hausse, en particulier parmi les équipes B2C qui se concentrent sur le storytelling visuel.
2. Chatbots polyvalents
Des outils comme ChatGPT, qui permettent de brainstormer et de résumer, sont également populaires, reflétant la polyvalence nécessaire dans le monde digital actuel.
3. Outils d’édition vidéo et audio intelligents
Avec une augmentation du contenu vidéo, 36% des marketeurs utilisent des outils d’édition automatisés pour faciliter la production de contenu de qualité.
4. Générateurs de voix et de narration
Les outils tels que Murf et Speechify permettent aux marketeurs de produire facilement des voix off de qualité, un atout précieux pour divers types de contenu.
5. Outils d’édition d’images intelligents
Plus de 30% des marketeurs utilisent des outils dédiés à la retouche d’images, facilitant ainsi l’ajustement rapide des photos pour diverses campagnes.
Perspectives des leaders B2C et B2B sur l’IA
Les leaders d’opinion reconnaissent l’importance de l’IA tout en restant conscients des défis. La majorité privilégie le contrôle sur les données, ainsi que des économies de coûts. Voici quelques points saillants :
1. Contrôle accru sur la confidentialité et la sécurité des données
Une part significative des dirigeants estiment qu’il est crucial d’obtenir un meilleur contrôle sur les données recueillies via l’IA.
2. Potentiel de croissance modéré
Seulement environ 35% des leaders croient fermement que l’IA est indispensable à leur croissance, ce qui montre une certaine prudence dans l’adoption.
3. Optimisme mesuré
Un tiers des leaders jugent que le potentiel de l’IA est équivalent à celui de la Révolution industrielle, signalant une attente positive mais réservée quant à l’impact futur.
4. Pas de dépendance excessive à l’IA
Une majorité de 65% de responsables se méfient d’une utilisation excessive de l’IA, soulignant l’importance de garder une touche humaine dans la créativité marketing.
5. ROI modérément positif
Un bon nombre des responsables rapporte que le ROI des investissements en IA est « quelque peu positif ». Cela indique que, malgré des gains d’efficacité, les résultats ne sont pas encore révolutionnaires.
Comparaison de l’adoption de l’IA : B2C vs B2B
Il n’existe pas de distinction marquée entre l’adoption de l’IA par les marques B2C et B2B. Les deux décennies avancent à un rythme similaire, avec une adoption impressionnante et un engagement solide des équipes marketing.
Les données montrent que 91% des équipes marketing utilisent l’IA, avec une intention de l’intégrer davantage dans leurs opérations, quelle que soit leur spécialité.
Conclusion : L’IA, un outil pour tous les marketeurs
En fin de compte, l’IA ne se limite pas à un type particulier de marketing. Que l’on rédige des livres blancs pour les entreprises ou que l’on crée des vidéos virales, les objectifs restent largement similaires : être créatif, travailler efficacement, et rester pertinent. Ainsi, les marketeurs de tous horizons tirent profit de ces nouvelles technologies pour naviguer dans un paysage de plus en plus concurrentiel.
